浏览次数 0 2022年02月15日 14:55:55 东巴谷
2月11日,《丽江市旅游条例》(以下简称《条例》)颁布实施大会举行?!短趵肪鼋械谒慕烊嗣翊泶蠡岢N裎被岬诙舜位嵋橥ü?,云南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十八次会议批准,将于3月1日起正式施行。
一直以来,丽江旅游蓬勃发展,但在发展中也面临着一些旅游管理难题。拥有一部地方性法规,对规范丽江旅游市场起到了非常大的作用?!独鼋新糜翁趵繁亟呕糜位肪?、促进丽江市旅游业高质量发展、建设世界文化旅游名城提供有力的法治保障,对于推动丽江市依法治旅、依法兴旅能起到极大的促进作用。
据了解,《条例》包括总则、旅游规划与促进、旅游经营与服务、旅游监督与管理、法律责任、附则等六章共三十八条?!短趵范月糜涡姓鞴懿棵?、旅游经营者、旅游者都作了相关的规定和规范。(点击查看《丽江市旅游条例》全文)
市、县(区)人民政府应当根据需要组织建设旅游集散服务中心、智慧旅游综合服务平台,为旅游者提供信息咨询、交通换乘、旅游投诉、旅游救援等服务,提高旅游服务标准化、国际化、智能化水平。
公安机关交通管理、交通运输、住房和城乡建设等主管部门应当按照国家、省市有关规定,在城市道路、公路上设置旅游指示标识。
设置旅游指示标识,应当使用国家通用语言文字,鼓励景区(点)同时使用规范的少数民族图文设置服务标识。
市、县(区)旅游行政主管部门应当会同相关部门完善旅游安全提示预警制度。旅游地区发生自然灾害、疾病流行或者其他有可能危及旅游者人身财产安全的,旅游行政主管部门应当依据相关部门发布的通告,及时向旅游经营者和旅游者发布旅游警示信息。
市、县(区)人民政府应当建立健全旅游市场秩序综合监管机制,统一受理旅游投诉,共享执法信息,加强对旅游市场和旅游服务质量的监督检查,依法查处旅游违法违规行为。
市、县(区)旅游行政主管部门应当加强旅游市场信用管理工作,依法建立旅游市场主体和从业人员的守信激励和失信惩戒制度。
旅游经营者及其从业人员在旅游服务活动中不得有下列行为:
(一)未经旅游者同意,擅自变更旅游行程安排严重损害旅游者权益或者擅自转团、并团;
(二)纠缠、诱导、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目;
(三)在景区、机场、车站、码头等公共场所及其周边强拉硬拽或者以尾随、阻拦、反复纠缠等方式招揽旅游者乘车、住宿或者推销其他服务项目;
(四)使用未取得旅游客运资质的交通工具;
(五)在景区(点)非指定区域摆摊设点;
(六)以不合理的低价组织旅游活动,或者为组团社组织的不合理低价旅游团队提供地接服务;
(七)法律、法规禁止的其他行为。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所。经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的,可以安排旅游者自愿购物。
景区(点)应当严格落实明码标价规定,在其门户网站、收费场所等显著位置公示以下内容:
(一)门票价格及游览服务内容;
(二)景区(点)内单独收费的游览车、娱乐项目等服务价格及服务内容;
(三)优惠减免办法;
(四)设有通票、联票的景区,其通票、联票价格及游览服务内容应一并公示。
景区(点)不得将门票与游览服务、娱乐服务、保险等捆绑销售,实行政府指导价管理的景区(点)应当严格执行门票优惠减免政策。
旅游者在旅游活动中应当遵守法律法规、社会公德和旅游景区(点)的管理规定,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源、环境和设施,文明旅游。
旅游者不遵守景区(点)规定,擅自进入未开发、未开放区域陷入困境或危险状态需要救援的,相关组织和机构完成救援后,由旅游活动组织者及被救助人承担相应的救援费用。
“《条例》的颁布可以说为丽江旅游业从业人员提供了很多的保障,尤其对我们的工作提出了很多的要求,为丽江旅游更加健康有序发展提出了新的要求,为丽江旅游打造世界文化旅游名城又迈出了新的一步?!崩鼋新糜涡岬加畏只岣被岢ふ庞钏?。
《条例》发布会要求,全市旅游战线干部职工要以《条例》颁布实施为契机,认真学习《条例》、遵守《条例》、贯彻《条例》、实施《条例》,进一步优化旅游环境、规范旅游市场秩序、提升旅游服务水平,促进丽江旅游业高质量发展,努力把丽江建设成为世界文化旅游名城做出新的更大的贡献。
丽江市人大法治委员会副主任委员人选子香梅说:“《条例》突出以解决丽江旅游发展中的实际问题为导向,规定了旅游活动中的相关禁止行为,在法律部分,也做了相应的处罚规定,以确保刚性约束?!?/span>
《条例》的贯彻实施,是培育千亿级旅游产业,建设世界文化旅游名城的需要;是巩固旅游市场秩序整顿成果的现实需要;是补充相关上位法、为丽江旅游持续健康发展提供良好法治保障环境的需要。